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Francfranc

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Francfranc オンラインショップ
Francfranc アプリ
リニューアルのお知らせ



みなさまに快適にご利用いただくため、
Francfrancオンラインショップ・Francfrancアプリは
お客様IDを統合し、
一つになります。

【Francfrancオンラインショップ】
2019年7月30日(火)リニューアル予定

【Francfrancアプリ】
年内リニューアル予定

Francfrancのここが新しい!

Francfrancのカワイイ!がもっと身近に。

デザインが一新、使いやすさも大リニューアル!

より見やすく、より使いやすいデザインになります!
また、スマートフォンでのご利用がさらに快適になるよう、リニューアルいたします。

お買い物に応じて素敵な特典が♪

店舗およびFrancfrancオンラインショップでお買い物をしていただくことで購入金額に応じて素敵な特典が。
※当プログラムは2019年9月初旬より開始予定です。

後払い決済で買いやすい!

今までご利用いただいていたクレジットカード払い・代金引換払い・フランフランギフトカードに加え、【NP後払い】が可能になります!
商品をお受け取り後に、お近くのコンビニ・銀行でお支払いが可能です。

自分だけのFrancfrancを楽しむ。

自分だけのお気に入りページでインテリアを楽しめる!

商品や店舗をお気に入りに登録するだけでなく、お気に入りのコーディネートやハッシュタグを登録できるようになります。
また、お気に入り登録した商品の最新情報をいち早くGETできます!

ギフトカレンダーで大切な人の記念日を管理できる!

大切な人の記念日を登録していただくと、ご登録いただいているメールアドレスにリマインドメールをお送りいたします。
ご家族やご友人のお祝いの予定にご活用ください。

いつでも、どこでも体験できる。

商品レビューとみんなのインテリアコーディネート画像が楽しめる!



みんなが使った感想や、コーディネートを見ながらお買い物を楽しんでいただけます。
実際に使用した体験談や自慢のコーディネートをみんなで共有しましょう!

会員のみなさまへのお願い

ログイン方法が変わります

登録されているメールアドレスの確認

Francfrancオンラインショップリニューアル後、お客様IDがご登録いただいているメールアドレスに変更になります。
会員のみなさまは、マイページの「お客様情報の変更」ページにてご登録のメールアドレスをご確認ください。

パスワードの再設定

2019年7月30日リニューアル以降、初めてご利用になられる場合、パスワードの再設定が必要になりますので、あらかじめご了承ください。

Francfrancアプリもリニューアルします

店舗でのお買い物に好評頂いているFrancfrancアプリも、年内にリニューアル予定です。
お客様IDを統合し、一つになります。
Francfrancをいつでもどこでも体験できるようになります。


Francfrancアプリをお持ちのみなさまへ

現在、アプリをお持ちのみなさまはアプリ内マイページより事前に”オンラインショップ連携”をお願い致します。 ”オンラインショップ連携”を完了していただきますと、リニューアル以降ログインが簡単になります。
また、アプリで登録した店舗での購買履歴も引き継がれますので、ぜひ”オンラインショップ連携”の設定をお願い致します。
*オンラインショップ連携は2019/7/29までの機能となり、2019/7/30以降は利用できません。
会員情報の統合もできなくなりますので、予めご了承ください。

よくあるご質問

Q.リニューアルで何がどう変わりますか?
・デザインが大きく変更され、商品が探しやすくなります。
・決済方法にNP後払いがご選択いただけるようになります。
・お気に入り商品を登録すると、最新の価格情報などがメールで届きます。
Q.リニューアル後、初めて利用する場合はどうなりますか?
【リニューアル前の旧サイトにて会員登録済のお客様】
会員IDがご登録いただいているメールアドレスに変更なります。新たにパスワードの設定が必要になります。
Q.リニューアル前の旧サイトにて使用していたメールアドレスは、新サイトでも使用できますか?
メールアドレスは継続して使用可能ですが、新たにパスワードの設定が必要になります。
Q.オンラインショップ連携を7月29日までにできなかった場合はどうなりますか?
7月29日までにオンラインショップ連携を完了されなかったお客様におかれましても、引き続きFrancfracncアプリ、FrancFrancオンラインショップのご利用は可能です。
ただし、特典の対象者にはなりませんので予めご了承ください。
また、お客様IDが連携されず、今までの登録情報、購入履歴などが連携出来なくなってしまいます。予めご了承ください。